No atual cenário de negócios, a presença online é fundamental. Nesse contexto, o Google Meu Negócio (GMN) emergiu como uma ferramenta poderosa para empresas que desejam melhorar sua visibilidade nas mídias digitais, atrair clientes e obter vantagens competitivas em âmbito local.
Neste artigo, explicaremos o que é o GMN. Além disso, mostraremos como otimizar e gerenciar o perfil no Google Meu Negócio pode ser uma estratégia essencial para impulsionar o marketing da empresa. Acompanhe os próximos tópicos!
O que é o Google Meu Negócio?
O GMN é uma plataforma gratuita oferecida pelo Google que permite às empresas locais gerenciarem suas presenças onlines. Por meio das funcionalidades do Google Meu Negócio, os empreendimentos criam um perfil que aparece nos resultados de pesquisa e mapas desse buscador.
Na prática, esse perfil fornece informações essenciais sobre a empresa, como endereço, horário de funcionamento, avaliações, fotos e outros detalhes. Dessa forma, os consumidores conseguem analisar, conhecer e entrar em contato com o negócio com incrível facilidade e rapidez.
Por que o GMN é importante para empresas locais?
Segundo dados do estudo “Digital Global Overview Report”, publicado pela HootSuite e We Are Social, mais da metade da população mundial (62,5% – cerca de 4,95 bilhões de pessoas) tem acesso a internet e 58,4% (4,62 bilhões de pessoas) são usuários de mídias digitais.
Diante desses números, fica evidente que as empresas precisam investir em presença digital. Como dito, o Google Meu Negócio é uma das ferramentas que ajudam as organizações a atingirem esse objetivo. A seguir, elencamos algumas das vantagens obtidas com essa plataforma:
- Visibilidade online – quando alguém pesquisa por um serviço ou produto local, os resultados do GMN aparecem no topo da página de resultados, fornecendo informações imediatas aos consumidores;
- Conexão com o público alvo – ao fornecer detalhes precisos, a plataforma conecta a empresa com o público-alvo – exatamente quando está procurando por produtos ou serviços;
- Avaliações e classificações – os clientes deixam avaliações e classificações; o que pode influenciar a decisão de compra de outras pessoas. As avaliações positivas ajudam a construir a reputação da empresa;
- Informações em tempo real – os negócios atualizam informações instantaneamente, como horários de funcionamento especiais ou promoções sazonais. Isso mantém os clientes informados e atualizados.
Otimizando e gerenciando o perfil no Google Meu Negócio
Agora que entendemos a importância do GMN, é fundamental saber como otimizar e gerenciar eficazmente o perfil da empresa para aproveitar ao máximo essa ferramenta. Em seguida, elencamos algumas dicas para atingir esse objetivo.
Reivindique e verifique o perfil
O primeiro passo é reivindicar e verificar o perfil da empresa no GMN. Sendo assim, o negócio garante o controle sobre as informações exibidas e pode fazer atualizações conforme necessário.
Mantenha informações corretas
Certifique-se de que todas as informações no perfil sejam precisas e atualizadas. Isso inclui o nome comercial, endereço, número de telefone, site e horários de funcionamento. Qualquer imprecisão nos dados pode confundir os clientes em potencial e prejudicar a credibilidade da empresa.
Adicione fotos e vídeos
As fotos e vídeos podem dar vida ao perfil e ajudar os clientes a entender melhor o negócio. Uma dica é carregar imagens de alta qualidade que mostram os produtos, instalações e equipe da empresa.
Solicite e responda as avaliações
Incentive os clientes satisfeitos a deixarem avaliações positivas no perfil. Para isso, lembre-os educadamente e facilite o processo, fornecendo um link direto para sua página de avaliações. É importante também responder às avaliações – tanto as positivas quanto as negativas.
Ademais, sempre agradecer aos clientes pelas avaliações positivas demonstra apreço e gratidão. Por outro lado, responder de maneira profissional às avaliações negativas mostra que a empresa se preocupa em resolver problemas e melhorar.
Use postagens e acompanhe as estatísticas
O GMN permite que a empresa poste atualizações, ofertas especiais e eventos diretamente no perfil. Dessa forma, o negócio mantém os clientes envolvidos e informados sobre o que está acontecendo.
Como a plataforma fornece estatísticas sobre como os consumidores interagem com o perfil, é importante que o negócio acompanhe esses dados para entender melhor o desempenho do perfil e fazer ajustes – conforme necessário.
Enfim, como bem explicado, o Google Meu Negócio é uma ferramenta poderosa que impulsiona a estratégia de marketing das empresas – especialmente aquelas com presença física em um determinado local. Portanto, investir tempo e recursos no GMN é uma escolha inteligente para empresas que desejam prosperar no ambiente digital de hoje.
O que achou do nosso artigo? Entendeu como utilizar o Google Meu Negócio na estratégia de marketing? Quer potencializar a visibilidade e os resultados online da sua empresa? Então, conheça agora mesmo as soluções em Marketing e Vendas da Agência Austral!
