O Golden Circle é uma metodologia poderosa que modifica a maneira como empresas e profissionais abordam objetivos e se comunicam com o mundo. Criado por Simon Sinek (famoso autor e palestrante), o Golden Circle é uma ferramenta simples, mas profunda, que ajuda a esclarecer o propósito da organização e guiar suas ações de forma eficaz.
Neste artigo, explicaremos melhor sobre o conceito, finalidade, aplicações e benefícios dessa metodologia. Além disso, apontaremos exemplos de grandes empresas que a utilizam com sucesso. Confira!
O que é o Golden Circle?
Como dito na introdução, o conceito do Golden Circle foi introduzido por Simon Sinek. Essa metodologia foi citada em seu livro “Start With Why” e em sua famosa palestra TEDx intitulada “How Great Leaders Inspire Action“. Na prática, o Golden Circle é composto por três círculos concêntricos (que compartilham o mesmo centro). São eles:
- Porquê (Why) — no núcleo do círculo está o “Porquê”. Esse é o propósito, a causa ou a crença fundamental que motiva uma organização ou profissional. É a razão pela qual a organização existe, além do lucro;
- Como (How) — o próximo círculo é o “Como”. Esse representa os processos ou valores que permitem que a empresa realize o “Porquê”. Inclui as estratégias e ações que a diferenciam no mercado;
- O Que (What) — o círculo externo é o “O Que”. Esse é o produto ou serviço que a organização oferece. É o resultado tangível do “Porquê” e do “Como”.
Explicando de maneira simples, o Golden Circle desafia as organizações a pensar, agir e se comunicar de dentro para fora, começando pelo “Porquê”. Qual é a importância disso? Muitas empresas entendem o que fazem e como fazem, mas poucas sabem por que fazem. Aqueles que começam com o “Porquê” conseguem inspirar e engajar de maneira mais profunda.
Qual é a finalidade do Golden Circle?
O Golden Circle funciona como um guia estratégico para marcas e pessoas que desejam alcançar um maior impacto e sucesso sustentável. Ao reunirmos os seus principais benefícios, chegamos a estes:
- Clareza de propósito — ao definir claramente o “Porquê”, as empresas podem alinham as ações com sua missão e valores, criando uma visão clara e inspiradora que motiva colaboradores e clientes;
- Diferenciação competitiva — marcas que operam a partir de um propósito autêntico se destacam em um mercado saturado, atraindo clientes que compartilham os mesmos valores e crenças.
- Engajamento e lealdade — comunicar o “Porquê” cria uma conexão emocional com o público, fomentando a lealdade dos clientes e o engajamento dos colaboradores;
- Tomada de decisões estratégicas — o Golden Circle oferece um framework que ajuda na tomada de decisões, garantindo que todas as ações estejam alinhadas com o propósito central da organização.
Como aplicar a metodologia?
Aplicar o Golden Circle envolve introspecção e um compromisso com a autenticidade. A seguir, alistamos alguns passos para implementar essa eficiente metodologia.
Descubra o Porquê
- Reflexão interna — pergunte-se por que a organização existe. Qual é a causa ou crença que a impulsiona? Isso vai além do lucro e se concentra no impacto que a marca deseja causar no mundo.
- História e origem — olhe para a história da empresa. Muitas vezes, o “Porquê” está enraizado na fundação da organização e nas motivações dos fundadores.
- Feedback de Stakeholders — converse com colaboradores, clientes e parceiros para entender como eles percebem a organização e qual é o impacto significativo que tem na vida deles.
Defina o Como
- Valores e Princípios — Identifique os valores e princípios que guiam as operações diárias. Como a marca realiza seu “Porquê” de maneira única?
- Processos e métodos — documente os processos, práticas e metodologias que diferenciam a empresa no mercado. Esses elementos devem refletir seus valores e apoiar seu propósito central.
Comunique o Que
- Produtos e serviços — clarifique o que a empresa oferece. Quais são os produtos ou serviços que materializam o “Porquê” e “Como”?
- Mensagem consistente — certifique-se de que todas as comunicações, desde o marketing até o atendimento ao cliente, estão alinhadas com o “Porquê”. Isso cria uma mensagem coesa e autêntica que ressoa com o público-alvo.
Um exemplo prático de aplicação
Para auxiliar na implementação do Golden Circle, utilize as seguintes estratégias:
- Campanhas de marketing — desenvolva campanhas de marketing que comecem com o “Porquê”, destacando a missão e os valores da sua organização antes de promover produtos ou serviços específicos.
- Treinamento de colaboradores — treine os colaboradores para que eles entendam e internalizem o “Porquê” da empresa, capacitando-os a agir como embaixadores da marca em todas as interações com clientes.
Grandes empresas que utilizam o Golden Circle
Talvez, podem surgir dúvidas quanto a efetividade da metodologia criada por Simon Sinek. No entanto, ao analisarmos os resultados alcançados por empresas renomadas, qualquer questionamento “cai por terra”. Vejamos algumas organizações que tiveram sucesso com o Golden Circle.
Apple
A Apple é um exemplo clássico de uma empresa que utiliza o Golden Circle com maestria. Analisemos como a Apple aplica cada componente do Golden Circle:
- Porquê — “Desafiamos o status quo e pensamos de maneira diferente.”
- Como — “Criamos produtos bem projetados, fáceis de usar e amigáveis ao usuário.”
- O Que — “Fabricamos computadores, smartphones e outros dispositivos eletrônicos.”
A Apple não apenas vende produtos; ela vende uma filosofia de inovação e diferenciação. Suas campanhas de marketing destacam a missão da empresa de desafiar o status quo, atraindo clientes que se identificam com essa visão.
O Google também utiliza o Golden Circle para orientar sua estratégia e operações:
- Porquê — “Organizar as informações do mundo e torná-las universalmente acessíveis e úteis.”
- Como — “Desenvolvendo tecnologias inovadoras que simplificam o acesso à informação.”
- O Que — “Oferecemos ferramentas de busca, serviços de e-mail, mapas e muito mais.”
O compromisso do Google com a acessibilidade e utilidade das informações guia todas as suas iniciativas. Esse direcionamento é percebido no desenvolvimento de algoritmos de busca, bem como na criação de novos produtos como Google Maps e Google Drive.
Enfim, como bem explicado neste artigo, o Golden Circle é mais do que uma metodologia; é um novo modo de pensar que pode trazer clareza e propósito para a empresa. Sendo assim, adote o Golden Circle, alinhe suas ações com seu propósito e veja o impacto positivo que isso pode ter em seu negócio.Se deseja aprofundar ainda mais seu conhecimento sobre estratégias de sucesso para negócios, assine a newsletter da Austral. Receba dicas exclusivas, estudos de caso e insights que ajudarão a impulsionar sua jornada profissional e empresarial!
